台風などの自然災害でもキャンセル料は発生しますか？

ご宿泊当日の１３時時点で明石海峡大橋・大鳴門橋の両方が全車通行止めになっている場合はキャンセル料は免除になります。その場合でも当日１７時までにキャンセルされる旨を必ずお電話にてご連絡ください。ご連絡のない場合はキャンセル料をご請求させていただきます。

お客様のご判断で安全面からキャンセルをされる場合は既定のキャンセル料が発生いたします。ご予約いただく際は必ず予約サイトのキャンセルポリシーをご確認下さい。